إزالة البرامج الضارة أو غير الآمنة
إزالة البرامج الضارة أو غير الآمنة - على جهاز يعمل بنظام التشغيل Android. و البرامج الضارة هي برامج غير آمنة أو غير مرغوب فيها قد تسرق المعلومات الشخصية أو تضر بجهازك.
قد يحتوي جهازك على برامج ضارة في حال:
- قامت Google بتسجيل خروجك من حساب Google الخاص بك للمساعدة في حمايتك من البرامج الضارة على جهازك
- في حال تواجدت علامات مريبة على جهازك، مثل: الإعلانات المنبثقة التي يصعب إخفاؤها
ظهور المزيد من العلامات التي تخبرك بأن جهازك يحتوي على برامج ضارة أو غير آمنة
الأعراض التي تظهر على الجهاز
- تعذر الوصول إلى الجهاز، أو حاول الوصول إليه باستمرار، أو إذا كان يحتوي على فيروسات أو برامج ضارة.
- في حال توقف برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك عن العمل.
- انخفاض كبير في سرعة تشغيل جهازك.
- انخفاض كبير وغير متوقع في مساحة التخزين على جهازك.
- توقف جهازك عن العمل بشكل صحيح أو كليًا.
الأعراض التي تظهر على المتصفح
- ظهور تنبيهات متكرره تخبرك ان جهازك يحتوي على فيروسات أو برامج ضارة.
- الإعلانات المنبثقة وعلامات التبويب الجديدة التي لا تختفي.
- ظهور أشرطة أدوات غير مرغوب فيها وإضافات Chrome تظهر باستمرار في متصفحك.
- فقدان السيطرة على المتصفح الذي يعيد توجيهك إلى صفحات أو إعلانات غير مألوفة.
- تتغير الصفحة الرئيسية لمتصفحك Chrome أو محرك البحث باستمرار دون إذنك.
الأعراض الأخرى
تتلقى جهات الاتصال الخاصة بك رسائل بريد إلكتروني أو رسائل منك على الرغم من أنك لم ترسلها على هاتف يعمل بنظام التشغيل Android الخاص بك على جهاز الكمبيوتر.
الخطوة 1. تأكد من تمكين ميزة Google Play للحماية
- افتح تطبيق متجر Google Play.
- انقر على رمز الملف الشخصي، المتواجد في اعلى يسار الشاشة.
- انقر على Play للحماية ثم الإعدادات.
- قم بتشغيل Scan for Protection أو إيقاف تشغيله باستخدام play للحماية.
نصيحة: إذا قمت بتنزيل تطبيقات من مصادر خارج متجر Google Play، فقم بتشغيل خيار تحسين اكتشاف التطبيقات الضارة.
الخطوة 2: التحقق من تحديثات الأمان وتحديثات الاجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android.
احصل على آخر تحديثات Android المتوفرة لجهازك، حتى تتمكن من الاستفادة إلى أقصى حد من ميزاته.
عندما تتلقى إشعارًا بالتحديث، انقر فوق رمز التحديث لتحديث برنامجك.
إذا قمت بمسح الإشعار وأصبح الجهاز غير متصل بالإنترنت:
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
- بالقرب من الزاوية السفلية من الشاشة، انقر فوق تحديث النظام.
- ستظهر لك حالة تحديث البرنامج عند النقر فوق الزر "تحديث الآن"، اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة حسب التعليمات.
ملاحظة: إذا كان لديك إصدار معدل من Android مثبتًا على جهازك، فلن تتوفر لك بعض ميزات الأمان التي توفرها Google، لإعادة تمكين هذه الميزات يجب إعادة تثبيت نظام التشغيل Android الأصلي على الجهاز.
تثبيت تحديثات الأمان وتحديثات نظام Google Play
عند تثبيت تحديثات الأمان وتحديثات نظام Google Play، مثل Lollipop و Marshmallow على جهازك المحمول الذي يعمل بنظام التشغيل Android، يتم إجراء معظم تحديثات النظام وتصحيحات الأمان تلقائيًا، بواسطة برنامج يقوم بفحص جهازك بحثًا عن نقاط الضعف للتحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر:
- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- انقر على الأمان.
- تحقَّق من توفّر تحديث لجهازك:
- للتحقق من وجود تحديث الأمان، انقر فوق فحص أمان Google.
- للتحقق من توفر تحديث لنظام Google Play، انقر على "تحديث نظام Google Play" في الجزء العلوي الأيمن من شاشتك.
- اتّبِع الخطوات التي تظهر على الشاشة.
الخطوة 3: إزالة التطبيقات غير الموثوق بها
قم بتثبيت التطبيقات فقط من متجر Google Play الرسمي، وإذا كنت قد قمت بتثبيت أي تطبيقات غير ضرورية وغير موثوقة قم بإلغاء تثبيتها فوراً.- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام Android.
- قم بالنقر على التطبيقات والاشعارات ثم الاطلاع على كل التطبيقات.
- انقر فوق التطبيقات التي تريد إلغاء تثبيتها، ثم إلغاء التثبيت.
- اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
الخطوة 4: إجراء فحص الأمان
- افتح متصفحًا مثل Chrome على هاتف يعمل بنظام التشغيل Android أو الجهاز اللوحي.
- قم بالانتقال إلى myaccount google com/security-checkup.
- عليك اتباع هذه الخطوات لحل أي مشاكل أمنية تتعلق بحسابك.
ملاحظة: لمعرفة كيفية مراجعة إعدادات حسابك وتأمينه، يمكنك الاطلاع على مزيداً من المعلومات.
إذا استمر ظهور علامات على احتواء جهازك على برامج ضارة
إذا كنت تشك في وجود ملفات أو برامج غير آمنة على جهازك، فيمكنك اختيار إزالتها او تنفيذ إحدى هذه الخطوات:- لإزالة البرامج الضارة من جُْهازُكِ، قد تحتاج إلى إعادة ضبط جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android على إعداداته الأصلية أو إعدادات المصنع الافتراضية.
- لمعرفة المزيد من المعلومات حول كيفية إزالة البرامج الضارة من جهازك، يمكنك التواصل مع الشركة المصنعة لجهازك. أو استخدم برنامج مكافحة الفيروسات.